Μια υπηρεσία χωρίς ανησυχία. Σας καλύπτουμε κατα 110%. Υποστηρίζουμε πλήρως τα συστήματά σας σε 24ωρη βάση σε πραγματικό χρόνο. Διαχείριση επιφάνειας εργασίας, δικτυακής υποδομής, θέματα web, πλήρης φιλοξενία και υπηρεσίες TOTAL RECOVERY στις εγκαταστάσεις μας. Μπορείτε να τρέξετε την επιχείρησή σας απευθείας από το smartphone σας. Αφήστε το θέμα του I.T. στα χέρια μας.

Operational Monitoring and Problem Investigation

Μια συνδυασμένη υπηρεσία παρακολούθησης και έρευνας. Αυτό το σχέδιο περιλαμβάνει λειτουργική παρακολούθηση και διερεύνηση προβλημάτων στην υποδομή σας. Το πρόγραμμά μας 24/7 επιτρέπει στον μηχανικό μας να παρακολουθεί τα συστήματά σας και να διερευνά τυχόν προβλήματα.

 

Metric Global Network | Mgn365 Infrastructure & Application Monitoring
Metric Global Network | Mgn365 Monitoring Investigation Ticket Opening

Monitoring, Investigation and Ticket opening

Παρακολούθηση, διερεύνηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και άνοιγμα ticket. Σχέδιο συνδυασμού που περιλαμβάνει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο με παραμέτρους διερεύνησης και αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν εμφανιστεί ένα πρόβλημα, η ομάδα μας είναι υπεύθυνη να επικοινωνεί με τους πωλητές του συστήματός σας ή με την ομάδα τεχνολογίας πληροφορικής δίνοντας αποτελέσματα και προτάσεις για την επίλυση.

 

 

Operational Monitoring and system Management

Απομακρυσμένη ή Επί τόπου απάντηση σε ένα πλήρες σχέδιο λειτουργίας.

  1. Η επιχειρησιακή μας ομάδα επαληθεύει μια σύγκρουση συστημάτων στην υποδομή σας.
  2. Κλιμάκωση του ζητήματος στο N.O.C. για περισσότερες έρευνες και στοχοποίηση.
  3. Στο N.O.C. έρχεται με μια λύση και προχωρά με απομακρυσμένη υποστήριξη (άνοιγμα ticket ή επικοινωνία με τον προμηθευτή της επιχείρησης).
  4. Υποστήριξη από τους μηχανικούς μας στην υποδομή πληροφορικής την ίδια μέρα

 

 

 

Infrastructure & Application Monitoring

Operational Monitoring & Problem Investigation

Operational Monitoring & System Management

Monitoring, Investigation & Ticket Opening